콘텐츠로 건너뛰기
강력한 성능을 발휘하세요
CNHL 배터리로 큰 폭의 할인 혜택을 누리세요! >
강력한 성능을 발휘하세요
CNHL 배터리로 큰 폭의 할인 혜택을 누리세요! >

반품 정책

불량/손상된 상품 반품/교환:

배송 중 포장이 손상된 경우, 상품의 문제를 확인할 수 있는 선명한 사진 또는 동영상을 첨부하여 상품 수령 후 48시간 이내에 즉시 jasmine@chinahobbyline.com으로 문의해 주세요.

확인을 위해 모든 포장재(상자, 포장지 등)를 보관해 주세요. 경우에 따라 손상된 상품을 당사로 반송해 달라고 요청할 수 있습니다. 또한 검사를 위해 손상된 포장이나 부품의 사진을 요청할 수 있습니다. 손상된 상품의 사진을 보내 주시면 처리를 신속하게 진행하고 더 나은 해결책을 제공하는 데 도움이 됩니다.

 

결제 후 주문 변경

주문을 변경해야 하는 경우 jasmine@chinahobbyline.com 또는 메신저로 문의해 주세요. 주문이 아직 발송되지 않은 경우 주문을 변경할 수 있습니다.

상황에 따라 상품을 당사로 반송해 달라고 요청하거나 주문을 변경해 드릴 수 있습니다. 30%의 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다.

장기 사용에 대한 보증 제한:

배송일로부터 100일이 지난 후 신고된 품질 문제에 대해서는 반품, 교환 또는 보증 서비스를 제공해 드릴 수 없습니다. 이 기간이 지나면 정상적인 마모, 사용 환경, 보관 방법 또는 기타 외부 요인으로 인해 상품의 상태가 영향을 받았을 수 있어 문제의 원인을 확인하기 어렵습니다.

상품을 수령한 후 가능한 한 빨리 검사하고 테스트하실 것을 항상 권장합니다. 품질 문제를 발견한 경우, 가능한 한 신속하게 도움을 드릴 수 있도록 해당 반품/보증 기간 내에 문의해 주세요.

일반 반품 정책

chinahobbyline.com에서 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 주문에 만족하지 못하신 경우, 아래 조건 및 지침에 따라 배송일로부터 30일 이내에 반품을 접수할 수 있습니다.

1) 상품은 Chinahobbyline.com에서 직접 구매한 것이어야 하며, 한 번도 사용하지 않은 상태여야 합니다. 반품 상품은 원래 포장을 포함한 새 상품 상태여야 합니다.

2) 상품이 제조상의 결함으로 인해 손상되었거나 불량인 경우 또는 잘못된 상품이 배송된 경우를 제외하고, 반품 배송비는 고객이 부담해야 합니다.

3) 상품의 품질과 관련이 없거나 고객이 잘못된 상품을 주문한 경우, 반품 시 30%의 재입고 수수료가 부과됩니다.

4) 환불은 결제 시 사용한 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

5) 상품을 제때 수령하지 못해 당사 창고로 반송되었거나 픽업을 위해 잘못된 주소를 입력한 경우, 주문 상품을 다시 발송받을 수 있으며 배송비는 고객이 부담해야 합니다. 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 30%의 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다.

6) 다음 단계에 따라 주문 상품을 당사로 반품해 주세요:

  • 반품 주소를 문의해 주세요.
  • 주문 시 함께 제공된 사은품을 포함하여 원래 포장 그대로 반송해 주세요.
  • 반품 운송장 번호를 이메일 주소로 보내 주세요: Jasmine@chinahobbyline.com
  • 반품 상품이 도착하여 확인된 후 환불 또는 교환이 처리됩니다.
TOP